Política de Tabaco
No está permitido fumar en todo el edificio.

Esto se aplica tanto a los métodos tradicionales como a todos los sistemas electrónicos, incluidos los vapeadores, vaporizadores, cachimbas, cigarrillos electrónicos, pipas electrónicas y cualquier variación de lo anterior, sin importar el nombre del producto.

El fumar en las habitaciones o la presencia de olores fuertes y persistentes en las mismas implicarán una tarifa de limpieza extra de 100€ que se cargarán de su depósito de seguridad.

Daños y perjuicios
Durante su estadía, el apartamento y todos los equipos y muebles deben tratarse con cuidado y mantenerse en orden.

Se esperará una notificación inmediata al personal de Palacio Sempere sobre cualquier daño en el apartamento.

Usted es financieramente responsable de cualquier daño al apartamento.

Esto incluye las pérdidas causadas por usted (el inquilino) o por el comportamiento y acciones negligentes de un tercero.

Se realizará una revisión a la hora de salida del apartamento. Sin embargo, se realizará una revisión más detallada del estado del apartamento y de todos los equipos e instalaciones poco después de la salida y antes de que otro huésped ocupe el apartamento.

El inquilino es responsable de los daños que se encuentren por encima del desgaste normal y el uso.

En este caso, se enviará inmediatamente por correo electrónico una declaración detallada de daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo.

Cualquier costo se deducirá del depósito si esto aún es posible.

Palacio Sempere puede tomar las medidas necesarias durante su estancia para resolver cualquier problema y asegurarse de que todos los equipos e instalaciones funcionen correctamente.

El depósito por daños es totalmente reembolsable al momento de la salida y está sujeto a la inspección de daños en el alojamiento.

El depósito debe pagarse antes del momento de la llegada, mediante transferencia bancaria o  tarjeta de crédito y se reembolsará por completo al momento de la salida si el apartamento está en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo.

Los costos de daños o limpieza más allá de lo que se esperaría después del uso responsable del apartamento, se deducirán del depósito.

Deber de Notificación
En la eventualidad de robo o de daños de propiedad o, en caso de incendio, de daños originados por agua u otros daños en el apartamento, el huésped deberá informar inmediatamente al personal de Palacio Sempere y hacer todo lo posible para ayudar a la resolución del robo o a la reparación del daño.

Resolución de problemas
Esperamos que no sea así! Pero si tiene algún imprevisto dentro del apartamento, por favor comuníquelo a recepción y estaremos encantados de resolverlo lo antes posible.

Con el fin de llevar a cabo los trabajos de limpieza, reparación y similares, Palacio Sempere le pedirá el consentimiento de acceso al apartamento por escrito.

Palacio Sempere tiene el derecho a elegir entre la reparación y si no fuera posible, a realojar al huésped en un apartamento que tenga por lo menos la misma categoría contratada.

Para los efectos mencionados anteriormente únicamente se consideran los defectos serios y capaces de poner en causa el nivel de servicio y calidad, no siendo Palacio Sempere obligado a tomar medidas en el caso de tratarse de quejas irrelevantes, irrazonables o que tengan que ver con detalles que no entran en conflicto con el nivel mínimo de servicio contratado.

En el caso de que Palacio Sempere no tenga los medios necesarios para la reparación del defecto relevante o de reubicar al huésped en otro apartamento de categoría similar o superior, este podrá solamente rescindir el contrato y recibir el valor que pagó por el apartamento, no pudiendo exigir nada más de Palacio Sempere por cualquier título que sea.